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专访李佳琦:不存在什么掉队,我的直播间有双向陪同功用
2020-09-13 09:19:14
 

“Hello咱们好,咱们的直播开端咯!美眉们来咯!七点半按时开播!618最终一个晚上,来啦!”

2020年6月18日19:29,“口红一哥”李佳琦开端了“618”当晚的直播,与平常相同,口气中带着少许等待和兴奋,嗓音却有少许沙哑。

“要破音了现已,我的天呐,最终一个晚上了总算。有一些舍不得,怎样就到最终一个晚上呢?再来一次618吧,不不不,打死也不想来了,真的太可怕了。”李佳琦对他的“一切女生”说道。

4个多小时后的23时38分,李佳琦在完毕了当晚的直播,边伸懒腰边从座位上坐起来。

与此同时,在上海的直播间内,李佳琦直播间一切职工都开端拍手庆祝618的满足收工。

李佳琦带着宠物“never”与直播间粉丝们说再会

清晨12点的美腕(上海)网络科技有限公司(美腕)办公楼,仍旧灯火通明,好像与素日的每一个12点相同。

有点不相同的是,这是本年618大促间李佳琦的最终一场直播。22场直播,备战了两个月,总算收官了。

十二点,李佳琦从直播间“下班”后,其实还参加了一场复盘会。二三十位搭档在沙发上坐了一圈,也有不少站在吧台上,端着电脑记载信息。从到现场统筹的搭档,到预备产品的助理,再到李佳琦自己,简直每个人的作业状况都被逐个回忆。从产品展示到价格传递,到佳琦的全场体现,最终再到每类产品的出售额,复盘会上逐个进行剖析。

“‘618’大促是场持久战。我需求把这样的大促活动做到最好,或许相似他人办一场婚礼,或许一个品牌做一个新品首发。对我而言,我便是要确保这次大促给到一切女生是最贱价,确保他们一切的权益,让他们都能买到喜爱的东西。也感谢咱们十几天的支撑,许多女生或许口袋里没有钱了,但仍是会来佳琦直播间陪同咱们。当然也期望咱们能够理性消费,购买自己需求的东西。”6月19日清晨,收工后的李佳琦在承受汹涌新闻(www.thepaper.cn)采访时表明。

本年5月1日后,李佳琦将直播间完全搬来公司,不再在家中直播。当被问及在家中和在公司有什么不相同时,李佳琦表明:“当然有不相同,由于曾经在家直播,咱们家客厅或许最多站得下个6至7个人,但来公司就有咱们一切搭档,包含招商团队、选品团队、质检团队和客服团队,都会在我的身边,协助咱们一同把直播界面出现得更专业。”

比上一年双11更忙了:22场直播,出售额达19年双11的125%

“真的太可怕了。”这是李佳琦对618期间高强度作业的感叹。如此高强度的直播背面,也是“可怕”的数据。据美腕发表的数据,本年6月18日当天,李佳琦直播间的出售额就达到了上一年5月整月的出售额、上一年6月一半的出售额。

6月19日清晨,李佳琦在与搭档们进行复盘会

5月24日晚,李佳琦开端了本年“618”大促的榜首次直播。据第三方数据途径“优大人”显现,直至6月18日,李佳琦总共直播了22场,每场的直播时刻约为4小时,共带货732件产品。

6月18日19:20,距李佳琦开播还有10分钟的时刻,李佳琦就坐在了直播间的座位上,做着开播前的最终预备。作业人员为他补妆,收拾设备。作业台上摆满了今日行将直播的产品:饮料、卸妆水、口红、洗发水等。李佳琦的背面是每晚出现在直播间的口红墙。直播间里共有五盏拍摄灯,由铺排方位可见,其间三盏是照亮人的,两盏是打布景光的。

据现场作业人员泄漏:“之前几天的直播,佳琦简直都是开播前一两分钟才坐上工位。”或许由于这是618最终一场收官战,整个直播间内的作业人员都分外注重这个“杀青”的“大日子”。

本年618,李佳琦比2019年双11更忙了。但李佳琦及其团队用更长的预备时刻接住了巨大的作业量。

6月18日,李佳琦在承受汹涌新闻(www.thepaper.cn)采访的时分表明:“本年618我和我的团队都是从一两个月之前就开端备战618。”

李佳琦泄漏,“这次618我觉得咱们预备得挺充沛的。大概在两个月前,咱们就开端帮一切女生跟品牌把618的货全部都盘好,把活动力度谈到位,要到更多的赠品。这次还有不少一线品牌的新品首发也挑选了佳琦直播间。”据介绍,本年上半年共有逾越40个品牌在李佳琦直播间协作新品首发。李佳琦表明,“上一年双11,面临的是忽然迸发的出售额,其时我用我一向以来的作业状况把量接住了。可是本年618,咱们提早就做好了预备。为此也花了许多时刻,比方我会把下午的时刻都拿出来见品牌,跟品牌开会,参议618的玩法跟618的一些备货状况。”

“本年‘618’的出售数据我挺满足的。咱们计算了一下,本年618出售额是上一年双11的125%,并达到了上一年618同期数据的7倍。这些数据证明咱们是在安稳增加的。”李佳琦对汹涌新闻表明。

李佳琦是美妆BA(导购)身世,一向以引荐美妆产品为主。本年618,在李佳琦的22场直播中卖的700多件产品中,美妆个护产品排播占比三分之二,其他的三分之一是日子零食类,电子产品等。

“我觉得不存在什么掉队:GMV在增加,选品愈加严厉”

李佳琦好像不介意外界以为他“现已掉队”的观念。

618前夕,网上曾撒播了出了“李佳琦直播间观看量下降”“李佳琦现已掉队”等观念,而面临近期外界对李佳琦现已“掉队”的观念,李佳琦坦言:“我也看到了许多这样的文章,可是我不太介意,由于要用数据说话,我的GMV是在增加的。”

6月18日晚间,李佳琦在直播间展示产品

李佳琦以为,比较直播间的观看数量,商家更关怀的是转化率和出售额。“商家关怀的是引荐产品时的进店人数,以及出售转化率,也便是能够卖出多少东西。至于观看数量,咱们的数据也不低。咱们做扶贫、非遗等专场活动的时分,或许只需一、两个小时的直播时刻,那么相应的观看累计量也不或许和4、5个小时的比较。咱们介意的是转化率以及对品牌的赋能。所以不存在什么掉队。”

李佳琦坦言,自己每天都会有压力,但压力并不是来源于越来越多涌入直播职业的新玩家们。

“我的压力在于我是否能够协助我的一切女生挑选到好的和新的产品,我的压力不会在他人身上,仍是做好自己。”

本年618的繁忙程度,的确逾越过往。

受疫情影响,本年来,不少品牌的线下出售途径被线上替代。越来越多的电商、直播途径注册直播带货功用,不少新玩家包含企业CEO和明星,也纷繁参加直播带货大军。

李佳琦的感触较为显着:“上一年双11,咱们或许关于电商直播职业没有那么深的认知。本年618,由于疫情影响,人们大多从线下购物变成了线上购物,关于整个社会来说,电商职业是在鼓起的,也开端有越来越多的人重视到咱们这个职业。关于咱们而言,榜首,要做到十分专业,第二,咱们要对出售出去的每件产品担任,这也是对粉丝们担任。现在,咱们直播的方法愈加丰厚,产品的挑选上也在变得愈加严厉。”

巨大的粉丝集体,是网红主播们跟商家议价的最大筹码。而维系粉丝忠诚度的,除了主播的个人魅力,横扫全网的扣头、周到的售后服务,更需求精心挑选的高品质产品。

这不是一句废话。

“咱们创始了QC(质检)团队,这个团队是由食物方向、生物化学、资料学等专业布景的人员组成的。他们对产品的出产、包装、卖点、运送等方面都有很严厉的规范。”李佳琦向记者介绍。

美腕副总司理蔚英辉在承受汹涌新闻采访时也介绍:“现在选品、质检团队有10位左右搭档,招商组是选品的榜首环节,他们会去做根本的挑选,然后由选品组专业的评定,以及公司内比较年青的群众评定持续筛查。其间,咱们的QC质检团队,会去检查他们的成分是否健康、安全,在资质和卖点上是否有一些打擦边球的要素,还会检查包装上的文字、图画等是否合规。”

李佳琦用“专业”这个词界说自己的直播间。“李佳琦的直播间更多是要靠严厉的选品、丰厚的内容支撑起来的,咱们要为每一位顾客担任。我以为,主播的直播间都应该以‘专业’为寻求,这样才能让直播职业更健康地发展下去。”

“本年的618是形象最深入的”

自2016年从线下BA(导购)转行,李佳琦做带货主播现已4年。回忆每年的618,李佳琦觉得本年是形象最深入的。

“618期间,关于一个主播来说是最忙的一段时刻。本年,咱们除了日常的直播之外,不只去了云南宁蒗县做了扶贫公益的活动和直播,还在'文明和自然遗产日'当天,在北京为闻名的非遗食物带货。咱们期望经过618这个节点,为咱们引荐更多很好的国货品牌,为好的品牌和产品讲出新的‘我国故事’,让一切女生都能够去了解新国货、好国货是什么样的?。”李佳琦说。

不止是引荐产品给“一切女生”,李佳琦自己也是“618”大促的成交额贡献者。身为“淘宝一哥”,李佳琦泄漏,自己在“618”大促期间也会经过直播抢货。

“入行前,我还不太了解电商,做了直播之后,才逐步了解网购和这个职业。我本年买了许多化妆品、护肤品,还有一些日子用品。咱们每天都处于'买买买'的状况,咱们有一个小团队,每天网罗全国际各地的新产品,比方说日子类、时装类的产品,包含一些家具类的产品。咱们会买回来自己做测评,假如觉得真的很好用,就会去想方法引荐给咱们。”

“我比CEO更了解顾客,我像一个产品司理”

关于本年连续涌入直播职业的企业CEO们,李佳琦表明十分欢迎,但也直言自己的优势是“更了解顾客”。

“首要我很欢迎他们参加直播职业,这也是职业逐步被认可的一个里程碑。他们关于自己的产品十分了解。可是我的优势在于我比较了解顾客,并且我比较清楚怎么论述产品亮点更能让顾客承受,我在直播中的展示方法,也能让咱们在更短的时刻里、更直接地知道一个新品牌或新产品。?”

李佳琦坦言,三年前他也经历过一个直播带货打价格战的时期。但现在,直播带货职业最重要的是产品品质,而不是廉价。

“最开端直播职业也经历过贱价打折的年代,几年前咱们卖过9块9、29块9、39块9这一类的东西。但后来逐步发现,我的'一切女生们'有一部分是优质顾客,他们更想买到更好的品牌和更精美的产品,之后咱们就越来越多地去挑选国际大牌品牌和瑰宝品牌给咱们。现在在我的直播间,500块钱的面霜、1000块钱的护肤品、乃至3C产品都能够卖得很好,这也阐明只需咱们挑选的产品好,咱们都是乐意承受的。”

李佳琦以为,自己现已与顾客、品牌商之间形成了一个“安稳的三角形结构”。

“关于一切女生,我是协助他们获取福利的,更像是一个桥梁;关于商家,我给他们带来的则是品牌赋能。我以为这是一个三方共赢的状况。”

“关于品牌赋能,也是李佳琦和其他主播之间的差异。除了每天在直播间给咱们引荐产品,我会花许多的时刻去跟品牌交流。三四年的直播让我在脑袋里堆集了许多的数据,我知道一切女生们喜爱什么样的产品。我也会花许多时刻去和我国的品牌交流,由于我觉得国货需求被咱们认可,国货也需求越来越好。”

李佳琦以为,关于一些国货品牌,自己是"看着他们长大"的。

“我觉得我关于一些国货来说,我曾经只会帮他们发掘好的产品,然后把它引荐给顾客,这是我之前的人物。现在我有点像他们的市场总监或许是产品司理,为他们产品的包装、价格、营销手法等等提出主张。”

“我的直播间具有双向陪同的功用”

“我曾经发过一条微博,便是说李佳琦的直播间对你而言是什么?让我最感动、点赞最多的一个谈论叫做:李佳琦的直播间是人间烟火味。我觉得我的直播间是和一切女生的一种双向陪同,我去陪同他们,他们也在陪同我。”李佳琦笑言道。

不过,从线下BA(导购)到"口红一哥",李佳琦的野心不止于此。他曾揭露表明:“我的终极愿望是做享誉国际的新国货品牌。”

谈及终极愿望的进展,6月18日,李佳琦与汹涌新闻记者共享道:“我在一步一步向它接近,过去也花了许多时刻去和一线国际品牌、国货品牌、好的小众品牌去交流交流。我觉得,假如李佳琦用一年或许几个月的时刻,随意做出一个品牌,那是对咱们不担任任的。我还需求堆集,跟大品牌的CEO、优异的产品司理学习,一定是预备好了,我才会把这个品牌拿出来。由于我要对得起信任我的一切女生们。”

李佳琦以为,线上线下结合会是比较好的出售形式。“线上直播的确给咱们带来购物上的便当,但产品体会也是很重要的,专柜能够供给很好的服务,假如线上线下两者结合在一同的话,我觉得一定会发生1 1大于2的作用。”

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